Politica de expediere

Prezenta politică stabilește condițiile de livrare pentru produsele comercializate pe site-ul DIVENTURA și se aplică tuturor comenzilor plasate online.

1. Modalitatea de livrare

Livrarea produselor se efectuează prin servicii de curierat pe teritoriul României (și/sau în alte zone disponibile în checkout).
Costul livrării este suportat de către client și este afișat în mod transparent în pagina de finalizare a comenzii (checkout), înainte de confirmarea acesteia.

DIVENTURA își rezervă dreptul de a modifica tarifele de livrare, fără a afecta comenzile deja confirmate.

2. Termene de livrare

Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produselor:

a) Produse aflate pe stoc

Pentru produsele disponibile în stoc, livrarea se realizează în termen de 1–5 zile lucrătoare de la:

  • confirmarea comenzii de către un operator DIVENTURA și

  • confirmarea plății, acolo unde este cazul (ex: transfer bancar).

b) Produse pe comandă / indisponibile în stoc

Pentru produsele care nu se află în stoc și sunt aduse pe comandă, termenul de livrare este de 14–35 zile lucrătoare, în funcție de:

  • termenul de producție și/sau aprovizionare al furnizorului;

  • perioada de transport și recepție;

  • eventuale formalități logistice specifice produsului.

Clientul va fi informat cu privire la termenul estimativ de livrare după confirmarea comenzii.

3. Întârzieri / situații excepționale

Termenele menționate mai sus sunt estimative. În situații independente de DIVENTURA (ex: întârzieri ale curierului, condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, blocaje logistice), livrarea poate suferi întârzieri.

În astfel de cazuri, clientul va fi notificat în cel mai scurt timp posibil, iar comanda poate fi:

  • menținută cu un termen actualizat, sau

  • anulată la cererea clientului, dacă întârzierea este semnificativă.

4. Obligațiile clientului

Clientul are obligația de a furniza corect și complet datele de livrare (adresă, număr de telefon, nume destinatar).
DIVENTURA nu este responsabilă pentru nelivrarea sau întârzierea livrării cauzată de date eronate/incomplete furnizate de client.

În momentul livrării, clientul este rugat să verifice integritatea coletului. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă întocmirea unui proces-verbal cu curierul și notificarea imediată a DIVENTURA.

5. Cursuri și servicii de scufundări

Cursurile și serviciile oferite de DIVENTURA nu implică livrare fizică. După confirmarea comenzii și a plății, clientul va fi contactat pentru stabilirea programării și detaliilor logistice.

6. Contact

Pentru orice informații legate de livrare, ne puteți contacta la:
E-mail: office@diventura.ro
WhatsApp / Telefon: +40 723 226 337